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一汽大众4S店修车半年未解决故障,揽巡车主车展维权|315汽车消费报告

时间:03-14 来源:体育健身 访问次数:94

一汽大众4S店修车半年未解决故障,揽巡车主车展维权|315汽车消费报告

界面新闻记者 | 杨诗涵界面新闻编辑 | 陈小同据济南日报新黄河报道,日前吉林长春一位大众揽巡车主在当地车展维权。视频显示,该消费者情绪较为激动,表示自己的车在多家4S店维修将近半年仍未解决故障。当事人向界面新闻表示,目前已经将故障车辆送至法院认可的鉴定机构出具报告,将通过权威检测报告证明该车存在质量问题。她咨询的律师表示,这种情况可以申请“一赔三”,即按照购买价格的三倍进行赔付。当事人介绍称,购买时裸车价在25万元左右,落地价格30万元。如果按照三倍金额赔付,4S店至少需要给出75万元的补偿。目前,涉事4S店有意与车主就具体赔偿金额做进一步协商。当事人在社交平台上发布的内容显示,她从长春汇腾汽车销售服务有限公司购买的一汽大众揽巡SUV汽车,从去年10月份开始维修,但车辆在维修后出现其他故障。车主展示的与4S店及厂家客服的通话记录显示,车辆出现示宽灯报故障、车距监测等多个问题。厂家客服回应称,可以再次对接相关人员,进行售后处理。当事人则表示不想继续维修,希望能够退车。长春市市场监督管理局汽开分局工作人员告诉界面新闻,此前已接到当事女子的投诉,目前相关事件正在调查处理中,有进展会与车主及时联系。大众4S店长春汇腾汽车销售服务有限公司相关人员没有接听电话。据媒体报道,长春另一家一汽大众4S店工作人员表示,当事人认为其车辆的自动刹车功能出现故障,但经店内售后的多次检测未发现异常。值得注意的是,这并非大众揽巡首次因新车故障引发关注。去年11月,有网友在第三方平台发帖表示,在珠海一汽大众购买大众揽巡提车两周后出现发动机故障,行驶里程不足300公里。维修人员表示,需要拆发动机更换喷油嘴。当事人希望退换车,经销商则认为喷油嘴不是重要零部件,只同意维修更换并将发动机延长质保一年。第三方投诉平台黑猫投诉显示,当前一汽大众在“汽车黑榜”上位居第三。与质量相关的投诉内容包括变速箱故障、车门密封条脱落、发动机重要元件断裂等问题。

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